Ресторанные ведомости Restoranoff
ProFastFood
McDonald's: "Спрашивали? Отвечаем!"

Канада

McDonald's: "Спрашивали? Отвечаем!"

Сеть ресторанов быстрого обслуживания расширяет свое общение с покупателями. СтартовавшаЯ летом программа Our Food. Your Questions оказалась очень эффективной.

На специально созданном интернет-ресурсе компания уже дала ответы на более чем шесть тысяч вопросов потребителей. Теперь канадское подразделение McDonald's решило запустить широкую рекламную кампанию для привлечения еще большего количества посетителей. Она стартовала 25 сентября и продлится в течение месяца. Во время ее проведения будет задействовано как телевидение, так и интернет, а также другие информационные носители.

— Успех программы — это подтверждение силы осмысленного и открытого диалога с потребителями, — рассказал Джоэл Яшински, директор по маркетингу McDonald's Canada. — Мы давно предоставляем информацию о наших блюдах, их ингредиентах и питательной ценности как в ресторанах, так и онлайн, однако новая программа — переход на более высокий уровень. Прозрачность и открытость нашей компании пришлась по душе гостям, и мы с нетерпением ждем результатов.


Решения
Фастфуд для гостей, а не для себя
Истории успеха
Эффект Chipotle в действии
Решения
Наглядное пособие для новичков стритфуда